Identificação de leads: encontre os pacientes que você precisa

O marketing digital resolveu um problema que sempre dificultou a vida de quem precisa comunicar um produto ou serviço: atingir um público específico. Agora, através de cadastros em sites, páginas curtidas e da eficaz segmentação de audiência oferecida pelas redes sociais, principalmente pelo Facebook, consegue-se anunciar e disparar e-mails exatamente para o público que se quer atingir, não importa o quão segmentado seja.

A identificação desses prováveis utilizadores do seu serviço, também chamados de “leads” é um dos fundamentos das campanha de marketing digital. Saber, por exemplo, que um número “X” de pessoas na sua cidade está procurando neste momento um tratamento para espinhas ou precisa fazer uma ressonância e que você pode comunicar seu serviço para elas é meio caminho para torná-las suas pacientes efetivas. E mais: fazer um banco de dados com esses contatos para criar um relacionamento com eles ao longo do tempo e torná-los cientes fiéis é o Santo Graal de qualquer estratégia digital.

É preciso que o profissional de saúde entenda que a base de seu negócio é a confiança. E essa não se faz em pouco tempo. O paciente pesquisa um serviço de saúde na internet, bem como o profissional que vai executá-lo. A partir daí inicia-se um relacionamento que pode culminar na contratação efetiva do serviço ou não, caso esse contato se desfaça ou essa confiança se quebre. Então, identificar e depois trabalhar os leads ao longo do tempo é fundamental para o sucesso dos serviços oferecidos.