A importância do direcionamento de seguidores nas redes sociais

Quando tratadas de forma profissional, as redes sociais digitais podem fazer toda a diferença entre um consultório cheio ou vazio para um profissional de saúde, seja ele médico, dentista, fisioterapeuta ou psicólogo. E a principal distinção entre um trabalho profissionalizado nas mídias sociais e um feito de forma amadora é a busca pelo perfil de seguidor que tem relevância para o profissional ou clínica. Não basta seguir para ser seguido ou impulsionar, no caso do Facebook, para ganhar seguidores. É preciso seguir os perfis de possíveis pacientes para seus procedimentos e montar o público certo para o impulsionamento do perfil ou promoção de postagem para se ter eficácia na comunicação.

O trabalho de escolha de seguidores é muito mais estratégico que técnico. Softwares de aumento de seguidores, direct messages automáticas, automatização de likes, tudo isso é relevante. Mas são apenas ferramentas. Não substituem o bom senso e o critério na hora de escolher a quem se ligar nas redes. Vamos pegar o exemplo que um cardiocirurgião que queira expandir sua rede de seguidores. Problemas do coração afetam, em sua maioria, pessoas acima dos 50 anos de idade, a maior parte, homens. Esse já é, portanto, um bom ponto de partida para a escolha dos perfis que se queira atingir. Quais perfis seriam seguidos majoritariamente por homens acima de 50 anos, das classes A e B, que possivelmente podem precisar do acompanhamento de um cardiologista ou até de uma cirurgia cardíaca?

Vamos pensar aqui em churrascarias, por exemplo, na região do consultório ou da clínica do profissional. São o tipo de restaurante frequentado por esse perfil. Não são restaurantes baratos. Os clientes são, geralmente, famílias, cujo chefe familiar (seja homem ou mulher) precisa ter perfil sócio-econômico para desembolsar um tíquete médio de, pelo menos, uns 300 reais para pagar o almoço com bebidas para um grupo de 4 pessoas (pais e dois filhos adolescentes). Portanto, é provável que também tenham possibilidade financeira de pagar um plano de saúde ou uma cirurgia particular, já que podem dispor desse valor para lazer. Ele ou ela, em geral, são pessoas próximas da meia idade, ou mais velhas, para terem perfil de já ter filhos dessa idade (e a classe AB os tem cada vez mais tarde). Para irem a uma churrascaria, e para gostarem a ponto de seguir o perfil do restaurante, não são pessoas provavelmente que adotem um tipo “saudável” de alimentação e que, por essa razão, tem mais chances de ter problemas cardíacos. Ou seja, tudo indica que dentre o número de seguidores daquela churrascaria há potenciais clientes para os serviços oferecidos por um cardiocirurgião. Por isso ela deve fazer parte dos perfis a serem seguidos, assim como uma empresa de festa infantil para um pediatra ou um clube da terceira idade para um geriatra.

Saber quais redes seguir para seus clientes é parte importante do trabalho de identificação de leads (prováveis interessados num serviço ou produto) que uma empresa de marketing digital deve fazer. É o início de uma futura montagem de mailing para atingir esses leads também com disparos automatizados de e-mail. E é a garantia de otimização de investimento e tempo de gerenciamento, com resultados mais eficazes num prazo menor.